Gestão – Empreendedorismo em Alta, por Adir Ribeiro*

Muito se comenta no Brasil sobre a mortalidade das empresas / negócios antes dos 5 anos. É fato que as taxas vem caindo substancialmente e isso é muito bom para o país, principalmente para a geração de riqueza e negócios.

No Franchising essas taxas são bem mais baixas e se deve, principalmente pelo fato de ter nessa modalidade de expansão (canal de vendas) um formato geralmente bem sucedido, com curva de aprendizado e conhecimento organizado/manualizado, além do suporte e programas de capacitação (o que deveria ter todo BOM franchising).

Segundo o Sebrae/SP, essa taxa de mortalidade atinge 62% no Estado de SP, ou seja, de cada 100 empresas abertas, 62 não chegam a completar os 5 anos (período da pesquisa). As razões, segundo esse estudo, são diversas, identificadas a seguir:

• Comportamento empreendedor pouco desenvolvido;

• Falta de planejamento estratégico;

• Gestão deficiente;

• Insuficência de políticas de apoio;

• Flutuações na conjuntura econômica;

• E problemas pessoais dos proprietários.

Em resumo, vários desses pontos podem ser endereçados e resolvidos, desde que haja determinação dos empresários, além de uma forte disciplina empreendedora, buscando apoio com quem pode lhe fornecer, como o próprio Sebrae (Empretec é um dos melhores programas de capacitação que conheço!).

Essa pesquisa traz reflexões importantes para o sistema de franchising, pois os Franqueadores bem sucedidos têm usado cada vez mais mecanismos (ferramentas) para fazerem seus Franqueados pensarem estrategicamente os seus negócios (por meio do GEN – Gestão Estratégica do Negócio) e fornecerem suporte em nível de Gestão (e não somente em Operação do negócio). Vale a reflexão!

Fonte: O Estado de São Paulo, 30/05/2010

*Adir Ribeiro - sócio diretor e fundador da Praxis Education, empresa focada em consultoria e capacitação em Franchising, Varejo e outros canais de distribuição, além de professor das melhores universidades brasileiras de negócios.

Próximo Programa: 01/07 - Qualidade de Vida

Porque tantas empresas estão procurando métodos alternativos para satisfação dos funcionários e preservação da sua saúde? A resposta é simples, segundo Alberto Ogata presidente da Associação Brasileira de Qualidade de Vida, nos EUA, cada dólar investido em exercícios, atividades e relaxamento dos funcionários, economiza-se cinco no aumento da produtividade e redução de custos. No Brasil quem está seguindo este caminho também tem conseguido resultados semelhantes.

Anualmente, as empresas têm prejuízos de R$60.000, R$90.000 e até mais, com assistência médica, afastamento, treinamento de um novo funcionário, funcionário temporário, além de processos jurídicos, segundo o INSS.

Mas como esses investimentos na qualidade de vida dos meus funcionários afeta seu desempenho e rendimento?

Assista ao Programa Alma do Negócio desta 5ª-feira às 15hs, no canal da web www.uptv.com.br. Paola Tucunduva convidou Marina Castro para falar sobre os benefícios que o movimento, o relaxamento e a arte podem promover a saúde e a qualidade de vida no ambiente corporativo. Não perca! Assista, tire suas dúvidas e amplie a sua visão!

Marina Castro é Diretora Presidente da empresa Vitale Soluções em Qualidade de Vida. Responsável por ações de Qualidade de Vida para a Unilever Brasil e em parceria com a Acerga, para a Editora Abril, MTV, Trellog entre outros clientes. Atuou nas empresas Unilever Brasil, Narita Design, Bestfoods Brasil, Halliburton Company e Usina Junqueira. Integrante da Associação Brasileira de Qualidade de Vida. Pós-graduada pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas USP em Logística Empresarial e Gestão de Supply Chain, Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngüe.

O que fazer com o saldo positivo? por Maurício Galhardo*

Quando uma empresa fica com saldo positivo por três meses seguidos, por exemplo, algumas dúvidas surgem para seus proprietários/gestores:

1 – devo usar este dinheiro para fazer Re-Investimentos na empresa?

2 – devo fazer a Distribuição de Lucros para os sócios?

3 – devo deixar este dinheiro aplicado para ser usado como Capital de Giro?

E você, o que faria?

Os que optam pela primeira alternativa explicam que: É importante sempre fazer re-investimentos na empresa, para que esta fique sempre atualizada, moderna, com equipamentos novos e confiáveis. Isso garantirá satisfação dos clientes, confiabilidade nos processos produtivos e gerará uma imagem de empresa próspera, tanto aos clientes quanto aos colaboradores da empresa.

Os que ficam na segunda alternativa, definem: É importante para a empresa fazer pagamentos regulares de dividendos/lucros aos seus sócios. Este é o principal objetivo de qualquer empresa: gerar retornos sobre os investimentos dos acionistas (sócios).

E há aqueles que preferem a terceira opção. Dizem que é sempre bom manter certa quantia em dinheiro (ou em investimentos de curto prazo) para eventuais necessidades. Não dá pra ter certeza com o mercado se comportará nos próximos meses, portanto, sempre é bom ter uma reserva para encarar o futuro.

Eu, particularmente, gosto dos três motivos e, se tivesse que escolher ficaria com as três respostas. Sim, com as três. Porque cada uma das respostas tem seu sentido e explicam as necessidades de cada empresário.

Vejo como ideal, principalmente para empresas novas, que trabalham em segmentos de mercado com grande sazonalidade ou mesmo para aquelas que ainda não possuem um bom planejamento financeiro, que comecem pela terceira opção. Guardem certo capital de giro, pelo menos até entenderem o mercado e conhecerem seus altos e baixos. Para empresas mais antigas, tradicionais ou que atendam um público exigente por moda, tendências, etc. vale muito à pena ficar atento à opção um. Re-investimentos constantes serão necessários, pois este público espera por isso. Claro que tudo isso, sempre atendendo às expectativas de seus sócios, fazendo distribuições regulares, mas que não afetem o dia-a-dia da empresa.

Vale sempre frisar: “saldo positivo e lucro são coisas completamente diferentes”. Analise corretamente se a empresa está lucrando ou se somente está passando por um período bom de caixa e tome decisões acertadas.

Um grande abraço e até o próximo.

Maurício Galhardo

*Maurício Galhardo - sócio diretor da Galhardo Treinamento e Consultoria Financeira e especialista em gestão financeira e finanças pessoais.

Programa da semana: Comportamentos Empreendedores – Paola Tucunduva

Você acredita que o empreendedor já nasce com as habilidades ou ele pode desenvolvê-las? Você já ouviu falar nos 10 comportamentos empreendedores?

Os comportamentos são: estabelecimento de metas, busca de oportunidades e iniciativa, correr riscos calculados, busca de informações, planejamento e monitoramento sistemático, exigência de qualidade e eficiência, persistência, comprometimento, persuasão e rede de contatos, independência e autoconfiança, mas como colocá-las em prática?

No programa desta semana Paola Tucunduva falará sobre esses comportamentos que todos podem praticar e se destacar no mercado! No programa, Paola também responderá as perguntas dos teleinternautas sobre negócios.

Se você aplica algum desses comportamentos compartilhe conosco, ou se não lembra como colocá-los em prática, vale a pena você acompanhar o programa desta semana. Não perca! Assista, tire suas dúvidas e amplie a sua visão!

Assista ao Programa Alma do Negócio desta 5ª-feira às 15hs, no canal da web www.uptv.com.br.

Paola Tucunduva é empreendedora nata, com visão apurada para os negócios e uma história corporativa inspiradora a qualquer pessoa. Com a bagagem adquirida durante a graduação em Administração de Empresas pela FGV, Pós Graduação pelo CEAG – FGV em Finanças e Marketing e Executive MBA in Franchising na Franchising University hoje é sócia da Rotovic Lavanderia Industrial, sócia- Diretora da Evolution Training, coordenadora de Grupos pela SBDG, facilitadora do Empretec/Sebrae, qualificada na ferramenta de avaliação de preferência de perfil psicológica Insights pelo Instituto Pieron e PI Arquitetura Humana e apresentadora do Programa Alma do Negócio.

Programa 38 - Jae Ho Lee e ABF Expo 2010

Conheça a história do fundador do Grupo Ornatus - Jae Ho Lee e assista algumas cenas da abertura da maior feira de franchising, a ABF Expo 2010.

Programa 38 - Jae Ho Lee e ABF Expo 2010 from paolatucunduva on Vimeo.

Programa 39 - Comunicação

No dia 17/06, recebemos Juliana Rodrigues no estúdio do Programa Alma do Negócio para uma ótima entrevista. Caso queira assistir é só clicar no vídeo acima!

Durante o programa duas perguntas ficaram sem respostas, por isso, aqui estão! Se você também tem alguma pergunta, envie através do nosso blog.

Nome: Rivalda

E-mail: Santa Monica- Maranhão

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Como melhorar a comunicação interna da empresa? Sou responsável por uma micro-empresa e aqui a comunicação é zero.

Olá Rivalda,

O principal objetivo da Comunicação Interna da empresa é informar e engajar todos os funcionários. Por isso, é muito importante fazer a informação circular dentro da empresa. Quanto mais as pessoas sabem sobre o que está acontecendo e quais são os planos, maior será a sua oportunidade de contribuir. Procure se reunir com seus funcionários com frequencia para realmente contar o que está acontecendo, compartilhar seus planos e ouvi-los. Também existem diversos mecanismos formais, como um mural ou um email semanal com as novidades, que podem ajudar.

Nome: Layla

E-mail: Santa Izabel- Rio de Janeio
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Preciso de um caso real ou fictí¬cio de algum problema gerado por falta ou má comunicação entre pessoas da mesma empresa, estavámos com o trabalho pronto do \"Cometa Halley\" muito famoso nas grandes empresas, mas o grupo antes do meu apresentou esse tema. Vc sabe de algum pra me contar. Pretendemos fazer um teatro. Agradeço quem me ajudar. Obrigada!

Layla,
Depende exatamente de qual o contexto e objetivo dessa apresentação. Cases você pode encontrar em sites de comunicação, como Aberje.

Você também pode usar alguns exercícios (como o próprio telefone sem fio) para ilustrar o assunto.

Ps.: Aqui vai uma correção enviada pela entrevista: o esquema sobre Comunicação Corporativa é inspirado por diversos modelos e teorias sobre o assunto. Uma referência pode ser:

• KUNSCH, Margarida M K. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada;4a. ed. rev. atual e ampl. - São Paulo, Summus, 2003.417 p. Bibliografia: p. ISBN 85-323-0263-7.

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Serendipidade, a felicidade do acaso*

Serendipidade é um termo que advém de um conto de fadas persas sobre “Os três príncipes das Serendip”. Serendip (do árabe Sarandíb) é a denominação de um antigo país que já foi chamado de Ceilão e hoje é a Sri Lanka, uma ilha a leste da Índia, na Ásia. O rei de Serendip chamou seus três filhos antes de falecer para transferir o poder e dizer que havia um grande tesouro muito próximo da superfície em suas terras.

Os três príncipes mobilizaram os homens do reino para cavar a terra, mas após anos e anos, não encontraram nenhum tesouro. Mas a terra revolvida resultou nas colheitas mais prósperas de toda a história daquele reino. No lugar do tesouro, tiveram colheitas abundantes.

Muitas descobertas são atribuídas ao acaso, mas muitas, ao fenômeno da serendipidade. Em seu livro Seeds of Discovery, o economista indiano, William Beveridge, distingue três diferentes tipos de descobertas ocasionais: intuição a partir de justaposição de idéias, intuição do tipo eureca e serendipity. Em 1754 que Horace Walpole, escritor e político inglês, usou a expressão para as descobertas ocasionais diferentes daquelas que estavam sendo buscadas.

Há serendipidades científicas famosas, tais como o banho de Arquimedes, a maçã de Newton e o post it de Art Fry, que em 1970 descobriu por acaso esse artefato que usamos tanto para brainstorming. Assim como há serendipidades históricas conhecidas como a viagem de Cristóvão Colombo, que encontrou um novo continente enquanto procurava a Índia.

Quando um fenômeno, um evento, uma observação são detectados por mentes preparadas e adequadamente interpretadas podem gerar descobertas, inventos, teorias, conhecimento para o mundo. A inovação nos dias de hoje tem certa serendipidade na capacidade de criar novo valor justamente na intersecção entre negócios e tecnologias.

A convergência das ciências, a revolução digital e o deslocamento das pessoas, proporcionam muitas possibilidades de intersecções e serendipidades. Com suas mentes abertas, conseguem enxergar e integrar tendências e padrões sobre determinado assunto.

Acontecimentos aleatórios, descobertas ocasionais, acontecem com todo mundo e a toda hora. Serendipidades que podem virar inovação. Serendipidades que podem gerar felicidade no nosso dia-a-dia ao descobrir uma nova forma de olhar para os problemas, enxergando soluções bem ali na nossa frente.

Pare 1 minuto agora e veja se você pode fazer algo diferente e de forma diferente, talvez tenha a felicidade de ter um momento de serendipidade. Ela pode estar do seu lado.

*Por Martha Terenzzo

Martha.terenzzo@uol.com.br

Twitter @marthaterenzzo9

Próximo Programa: 17/06 - Comunicação

Como está a comunicação na sua empresa? Você conhece os quatro pilares da comunicação organizacional? A sua empresa já passou por alguma crise? Se logo pensou “não”, gostaríamos de reforçar, você tem certeza?

A comunicação é como muitos sabem, é tornar comum. Tornar comum uma informação não é apenas falar e divulgar, mas, estar focado no que o outro quer ouvir, utilizando os canais adequados e ainda com a periodicidade adequada. Ela está dividida em quadro grandes pilares que propiciam à empresa, um diferencial frente ao mercado e concorrentes, que são: comunicação mercadológica, institucional, interna e administrativa, você conhece todas elas?

Quando pensamos em crise, lembramos sempre de situações alarmantes como o caso de vazamento de petróleo no Golfo do México, a crise financeira mundial ou então o vulcão da Islândia que entrou em erupção. Mas por definição, crises são situações de perigo e que demandam de decisões rápidas, como a saída de um funcionário importante da empresa ou então, a abertura de um novo concorrente.

Como comunicar alguma mudança a todos os públicos envolvidos com a organização? Para comunicar, alguns passos são imprescindíveis: saber o que é relevante para o outro, clareza e objetividade para que a mensagem seja assimilada por todos, explicação do contexto da mudança, atenção no longo prazo, ou seja, cuidado para não se perder no caminho e mostre resultados positivos, isso incentiva a equipe, pois para a mudança acontecer e isso é muito importante, todas as pessoas devem estar engajadas para um mesmo movimento.

Alma do Negócio 39 - Comunicação - Juliana Rodrigues from paolatucunduva on Vimeo.

Juliana Rodrigues é graduada em Relações Públicas e pós-graduada em Comunicação Corporativa pela Faculdade Cásper Libero. Com mais de 10 anos de sólida experiência em comunicação empresarial, atuou em empresas de diferentes segmentos como saúde, financeiro e tecnologia da Informação. Atualmente é Gerente de Projetos relacionados a sistemas de gestão e indicadores. Também é professora de “Gerenciamento de Comunicação Organizacional” e orienta Trabalhos de Conclusão de Curso em Relações Públicas na Faculdade Cásper Líbero.

Programa 37 - Sucesso é... superar encrencas - Wang Chi Hsin

Entrevista com Wang Chi Hsin autor do livro Sucesso é...superar encrencas from paolatucunduva on Vimeo.

Concorra ao livro Sucesso é... superar encrencas!

No dia 02/06, tivemos em nosso estúdio o Sr. Wang Chi Hsin, autor do livro Sucesso é... superar encrencas!

Vamos sortear um livro no dia 25/06, entre as pessoas cadastradas em nosso blog até o dia 24/06.

Para participar, basta se cadastrar ao lado para receber as atualizações do blog e você já está concorrendo!

O sorteado será avisado através do email de cadastro, fique atento aos nossos emails!

Participe! Cadastre-se e boa sorte!

Onde encontrar clientes em potencial para enriquecer minha base de dados, por Laura Gallucci*

Recuperar ex-clientes é muito importante, conquistar novos clientes é essencial para garantir o crescimento e a sobrevivência.

Vejam, a seguir, algumas formas para rechear - com qualidade - sua base de dados de clientes potenciais.

1. Peça indicações a clientes satisfeitos – afinal, que referência melhor do que um cliente feliz?

2. Estimule os visitantes do site ou blog da empresa a se cadastrarem – ofereça benefícios para os cadastrados, como acesso a informações técnicas detalhadas sobre produtos/serviços, versões demo de softwares e outros.

3. Participe de redes sociais com foco em negócios, tanto como empresa como escolhendo um colaborador para ser a cara da empresa nessas redes.

4. Frequente eventos e feiras dos setores aos quais seus clientes pertencem para fazer network – há incontáveis eventos gratuitos acontecendo todos os meses no país todo.

5. Faça parcerias com associações patronais para ter acesso à lista de associados – antes de abordar a instituição, defina o que sua empresa pode oferecer nessa troca.

Sua empresa já usou uma delas? Deu certo? De que outras formas sua empresa descobre novos clientes?

Compartilhe sua experiência conosco no blog!

Até o próximo mês, quando conversaremos sobre a importância da segmentação de mercado para as pequenas e médias empresas.

*Laura Gallucci - sócia-diretora da FGGE - Flamínio & Gallucci Gestão Empresarial (www.fgge.com.br), consultora de empresas e professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Dia 10/06 - A História Empreendedora de Jae Ho Lee - Grupo Ornatus/Morana

Nascido em Seul, Lee chegou ao Brasil com oito anos de idade acompanhado dos pais e de dois irmãos mais velhos. O ano era 1972, período em que a Coréia do Sul enfrentava constantes conflitos políticos. “Naquele tempo o sonho de qualquer coreano era fugir do país”, relembra.

Sem saber falar português, a família se estabeleceu em São Paulo e, sete anos depois, já possuía duas lojas de bijuterias na cidade. Quase três décadas mais tarde, a Poppy Art & Bijoux – que chegou a ter dez unidades administradas pela mãe do empresário – serviu de inspiração para criar a Morana, primeira rede de lojas de bijuterias finas do País.

O Grupo Ornatus/Morana foi eleito, em 2007, o melhor franqueador do ano pela Associação Brasileira de Franchisig. A ABF Franchising Expo 2010, que acontece entre 09 e 12/06 é considerada a maior feira do segmento de franquias e é de lá que transmitiremos o programa mostrando, também, a abertura do evento.

Assista ao Programa Alma do Negócio desta 5ª-feira às 15hs, ao vivo, no canal da web www.uptv.com.br. Paola Tucunduva traz Jae Ho Lee, fundador do Grupo Ornatus/Morana, para falar sobre como ele conseguiu obter sucesso com suas franquias inovadoras. Não perca! Assista, tire suas dúvidas e amplie a sua visão!

Jae Ho Lee é diretor do Grupo Ornatus, responsável pela administração das franquias Jin Jin Wok, Morana e Balonè, que hoje somam 130 lojas. É administrador de empresas formado pela Universidade de São Paulo.

Programa 36 - Gestão do conhecimento - Laura Gallucci, Greg Ivanoff e Fernando Fukunaga

Gestão do Conhecimento na pequena e média empresa com Laura Gallucci Gregorio Ivanoff e Fernando Fukunaga from paolatucunduva on Vimeo.

Durante o programa tivemos muitas contribuições, e uma delas não conseguimos responder no programa, por isso, aqui está e com a resposta do entrevistado Greg Ivanoff:

Nome: Jean Clecio
E-mail: Goiania-GO
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Sobre Prática: Propomos aqui na empresa, um pequeno encontro quinzenal (inicialmente) para que convidados falem sobre as últimas experiências vividas com temas ligados a área de atuação da empresa. O objetivo é COMPARTILHAR. Depois divulgamos na intranet.
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Olá Jean,

Obrigado pela sua mensagem e pela indicação da reunião que vocês fazem e registram na Intranet.

Fazemos reuniões quando percebemos que existem ganhos na comunicação e no conhecimento além de tudo que já fazemos para operar a empresa. Registrar as reuniões também é um passo além do dia-a-dia.

Quando o conhecimento registrado vai além dos muros da empresa e é comunicado também para fora, damos mais um passo.

Na verdade, isto já acontece quando vendemos produtos e serviços que contém o conhecimento de todos os envolvidos.

O conhecimento compartilhado nas operações e nas reuniões, de algum jeito, chega aos produtos e serviços. Um dos caminhos é através da Intranet. Quandro registrado na Intranet, chega a mais gente, que trabalha esse conhecimento e eventualmente decide aplicá-lo nas operações da empresa. Essa aplicação, quando bem sucedida, é transferida para os produtos e serviços e chega ao mercado, aos clientes etc.

Em alguns casos é desejável "disponibilizar" o conhecimento como informação além da Intranet. Isto permite que partes interessadas do mercado possam trabalhar o conhecimento também, e, nesse caso, com resultados que precisam ser mensurados.

Em alguns casos o conhecimento que transcende a empresa volta como demanda pelos produtos e serviços existentes ou por novos produtos e serviços. Em outros volta como produtos e serviços concorrentes. Em todos os casos, a empresa e seus colaboradores sempre avançam pois tornam o conhecimento um aliado das suas operações e estratégias.

Um forte abraço. Greg.

Programa sobre Vendas com Renato Romeo

Vendas com Renato Romeo from paolatucunduva on Vimeo.

Confirma as perguntas que ficaram para serem respondidas após o programa pelo nosso entrevistas Renato Romeo.

Nome: Raul

Tupinambas- Rondonia

Boa Tarde a todos, galera é o seguinte, ja trabalho com delphi a algum tempo, mas nunca pensei em vender meu sisteminha, é mais para uso pessoal mesmo, o sistema foi crescendo e ai me surgiu a idéia de vende-lo, mas tenho algumas duvidas e a primeira delas é, como seria a estrutura de um modulo de venda, uma venda depois de concretizada pode ser alterada? as vendas que ocorrem no decorrer do dia deve ser concretizadas assim que o o movimento da cuja termine ou seria melhor, deixalas com um status aguardando e depois no final do dia finalizar elas,vcs que ja teem uma serta experiência poderia me falar um pouco sobre o assunto, ou quem puder dar sua opnião, e até mesmo me indiquem alguns tutoriais sobre isso que faço questão de ler....fico muito grato Anderson

Renato: Anderson, a questão que você coloca é complexa, pois o sistema deverá se adaptar às necessidades de cada cliente que for adquirir seu software. Mas como disse ao vivo no programa, existem empresas especializadas neste tipo de software. Você pode começar, interando-se na funcionalidade destes outros aplicativos. Boa sorte!

Nome: Paulo Roberto

Codo - Maranhão

Trabalho em uma empresa que vende cursos de ingles e informática, e tenho um pouco de dificuldade em fechar vendas, gostaria de dicas e frases que voces utilizariam pra conseguir fechar as vendas, pois os clientes sempre tem muitas objeçoes e as vezes se torna dificil. gostaria também de frases fortes para a venda que poderiam fazer o cliente se decidir e comprar.como vocês atenderiam?

Renato: Paulo, como disse no programa, mais do que frases, o importante é saber questionar. O Vendas B2B pode ajudar neste sentido e também com a questão de objeções.

Nome: Maria Aparecida

Santo Amaro da Purificação - Bahia

Amigos,Queria saber mais detalhes dessa área, como promotor empresa,e quanto as funções, o que exatamente faz um promotor no supermercado?visita-se vários supermercados por dia?e quanto a experiência? se vocês pudesse me ajudar respondo as minhas duvidas, agradeço pois estou interessada em me informar para quem sabe entrar nessa área.Agradecida

Renato: A área de varejo e trade-market não é minha especialidade

Nome: Rosa Maria

Vila Império - -Curitiba

Olá,gostaria muito de ser um gerente de vendas da empresa de cosméticos Jequiti e não sei como fazer me ajudem isso é um sonho e vou fazer o possível para que isso aconteça!!!!

Renato: Se você não trabalha lá ainda, entre em contato com o RH da empresa.

Nome: Anacleto

Pacone- Matogrosso

Estava precisando de um programa pra me gerar relatórios mensais de vendas. Atualmente o controle é feito por essa tabela de word;o senhor poderia me indicar um que seja mais fácil de ser usado?

Renato: Anacleto, como consultor independente eu não indico um software em específico. Por favor, avalie os existentes no mercado e veja qual se adéqua melhor às suas necessidades. Espero que você compreenda minha postura.

Obrigada aos internautas pela audiência e obrigada ao Renato por comparilhar o conhecimento conosco!

Sorteio de Sexta-feira: Workshop: Gestão de Mudança nas Organizações com Storytelling.

Sexta-feira, dia 04.06.2010 as 15h* sortearemos uma vaga para participar do workshop sobre Gestão de Mudança nas Organizações com Storyteling, fornecido gentilmente por Fernando Fukunaga da SBGC, entrevistado na última quinta-feira no programa sobre Gestão do Conhecimento. O evento acontecerá dia 10 de junho de 2010 das 08h30 às 12h30, na rua Bela Cintra, 657 - Consolação - São Paulo.

O objetivo do workshop é desenvolver em líderes, gerentes e demais envolvidos em Processos de Mudança e Aprendizagem nas Organizações, competências em Narrativas que os habilitem a influenciar, comunicar, transmitir conhecimento e implementar nova idéias.

Interessou-se? Para participar do sorteio basta cadastrar-se para receber as atualizações do blog e pronto, já está concorrendo. Não deixe de participar!

*Informamos que caso o ganhador não se manifeste até segunda-feira, 07.06.2010, haverá outro sorteio as 16h do mesmo dia.

Varejo – O Boticário estuda novos canais de vendas, por Adir Ribeiro*

Pensar em Boticário é pensar numa das referências brasileiras e mundiais em Franchising. A rede pratica uma gestão de excelência, desde a formatação do negócio e a preocupação com os aspectos do varejo, bem como a capacitação em gestão de seus franqueados, até a consciência ambiental e os investimentos expressivos em proteção à natureza, entre outros aspectos empresariais relevantes.

Muitas vezes, para poder competir em novos mercados, há a necessidade de diversas avaliações de negócios, e uma delas que mais tem chamado a atenção das áreas comerciais das empresas refere-se às suas estratégias de canais de distribuição.

O Boticário já está testando a venda porta-a-porta! Isso mesmo, montou um time experiente nessa área e já iniciou o projeto piloto, usando nesse momento, alguns franqueados para a experiência de negócio.

Vale o acompanhamento, pois é uma mudança de atitude e operação bastante expressiva, porém com um ponto importante (pelo menos até o momento), de foco nos próprios franqueados da rede, que serão os responsáveis por essa expansão dos negócios. O desafio aqui está na perspectiva de cultura desses empresários franqueados e de sua preparação para o novo canal de vendas, o que parece estar devidamente planejado e ocorrendo até esse momento.

Fonte: Revista Exame, ed 968 – 19/mai/10

Confira a matéria na íntegra em:

http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0968/negocios/ele-vai-bater-sua-porta-558119.html

*Adir Ribeiro - sócio diretor e fundador da Praxis Education, empresa focada em consultoria e capacitação em Franchising, Varejo e outros canais de distribuição, além de professor das melhores universidades brasileiras de negócios.