Próximo Programa 12/08 - Resolução de Conflitos - Drª Melitha Novoa

Qual é o segredo de um relacionamento comercial de sucesso? Você sabia que um conflito mal resolvido pode desencadear danos irreparáveis ou até gerar uma quebra de contrato entre franqueado e franqueador?

Acredita-se que redes que operam com transparência e gestão participativa têm mais chances de obter sucesso na administração de seus conflitos. Por quê?

Se o conflito já existe, há algumas formas de resolvê-lo de forma justa, simples e rápida. Como? Não perca o programa desta quinta-feira.

Paola Tucunduva convidou Drª Melitha Novoa para participar do Programa Alma do Negócio desta semana, a fim de dar dicas para minimizar conflitos ou resolver os já existentes.

Assista ao Programa Alma do Negócio desta 5ª-feira às 15hs ao vivo, no canal da web www.uptv.com.br. Não perca! Assista, participe enviando suas dúvidas e amplie a sua visão!

Drª Melitha Novoa – consultora jurídica especializada em varejo, franchising, licenciamento e redes de distribuição. É formada em Direito pela PUC-SP, cursou Marketing Pleno pela Madia Associados, bem como vários cursos na área de negociação inteligente. É especialista em Negociação, Mediação e Arbitragem junto ao IMAB e GV LAW.

Conflitos

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Dia 10/06 - A História Empreendedora de Jae Ho Lee - Grupo Ornatus/Morana

Nascido em Seul, Lee chegou ao Brasil com oito anos de idade acompanhado dos pais e de dois irmãos mais velhos. O ano era 1972, período em que a Coréia do Sul enfrentava constantes conflitos políticos. “Naquele tempo o sonho de qualquer coreano era fugir do país”, relembra.

Sem saber falar português, a família se estabeleceu em São Paulo e, sete anos depois, já possuía duas lojas de bijuterias na cidade. Quase três décadas mais tarde, a Poppy Art & Bijoux – que chegou a ter dez unidades administradas pela mãe do empresário – serviu de inspiração para criar a Morana, primeira rede de lojas de bijuterias finas do País.

O Grupo Ornatus/Morana foi eleito, em 2007, o melhor franqueador do ano pela Associação Brasileira de Franchisig. A ABF Franchising Expo 2010, que acontece entre 09 e 12/06 é considerada a maior feira do segmento de franquias e é de lá que transmitiremos o programa mostrando, também, a abertura do evento.

Assista ao Programa Alma do Negócio desta 5ª-feira às 15hs, ao vivo, no canal da web www.uptv.com.br. Paola Tucunduva traz Jae Ho Lee, fundador do Grupo Ornatus/Morana, para falar sobre como ele conseguiu obter sucesso com suas franquias inovadoras. Não perca! Assista, tire suas dúvidas e amplie a sua visão!

Jae Ho Lee é diretor do Grupo Ornatus, responsável pela administração das franquias Jin Jin Wok, Morana e Balonè, que hoje somam 130 lojas. É administrador de empresas formado pela Universidade de São Paulo.

Programa sobre Franquia 2.0 um novo conceito 08/10/2009

Eu entrevistei Ana Vecchi, consultora especializada em franquias a mais de 20 anos, sócia-diretora da VecchiAncona e diretora da AFRAS o braço social da ABF Associação Brasileira de Franchising. Ela falou sobre este novo conceito que será apresentado no simpósio da Afras em 14/10/2009.