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domingo, 28 de fevereiro de 2010

Sua equipe é intraempreendedora? por Paulo Kretly


*Por Paulo Kretly

Empreendedor não é apenas aquele que cria seu próprio negócio, mas também quem contribui para o crescimento da empresa na qual trabalha e para a melhoria de sua e de outras comunidades.

Buscar em si mesmo iniciativas criativas para solucionar problemas, atingir objetivos e transformar aspirações em projetos, projetos em realidade e a realidade em algo melhor são características dos profissionais do sonho de qualquer empresa que deseja crescer e prosperar, estimular a criatividade de seus funcionários e colaboradores. Esses profissionais são reconhecidos hoje como intra-empreendedores, pessoas que enxergam a empresa em que trabalham como sua; que possuam uma força criativa.


Diante deste cenário - que no passado ameaçava muitos líderes e ainda constrange alguns executivos - a função do líder moderno é estimular a criatividade de seus funcionários e colaboradores, potencializando ainda mais os indivíduos. E esse estímulo deve transparecer inclusive em seu modo de conversar com os membros de sua equipe. Se alguém lhe trouxer uma idéia e o líder se limitar a dizer que isso não funciona, estará jogando um balde de água fria em seu interlocutor.

Por outro lado, o fato de você achar que não funciona não significa que o autor da idéia não seja capaz de encontrar soluções para fazê-la funcionar, caso se sinta encorajado o suficiente. Experimente dizer, em vez disso, algo como: “Você já pensou em como poderia solucionar tais e tais aspectos referentes à sua idéia?”, ou então: “De que forma você poderia colocar isso em prática?”. Se a idéia for de fato inviável, o próprio autor acabará percebendo isso por si próprio, sem se sentir humilhado ou rejeitado. E não se sentirá constrangido ao voltar a procurá-lo com novas idéias, ou com novas soluções para viabilizar a idéia anterior. Lembre-se: o primeiro requisito para ter uma equipe criativa é não subestimar a criatividade de ninguém. Reflita sobre o modo com o qual você está lidando com as idéias e sugestões de seus colaboradores. Se você se identificar com as respostas da primeira coluna da tabela a seguir, experimente passar para as respostas da segunda coluna e observe. Os resultados irão surpreendê-lo.


As respostas da segunda coluna contribuem para gerar um clima de confiança, no qual os funcionários se sentem estimulados a pensar e a propor novas idéias. Naturalmente, fazem parte das atribuições de um líder cancelar projetos e recusar propostas, às vezes até mesmo contra sua vontade, em função de determinações superiores. Mas o bom líder lida com isso de maneira a provocar o menor dano possível na auto-estima e no entusiasmo de seus funcionários. E mais: se ele for um líder realmente excepcional, saberá converter o problema em desafio, e o desafio em motivação capaz de estimular a criatividade de sua equipe.


Fonte: Paulo Kretly é presidente e consultor da FranklinCovey Brasil e autor de Figura de Transição – O Poder de Mudar Gerações.

Programa 22 - NRF 2010 Evento do Varejo Americano - Adir Ribeiro

A 99ª edição da NRF – National Retail Federation - maior evento de varejo - aconteceu no início de Janeiro/2010 em Nova Iorque e, Adir Ribeiro nosso entrevistado esteve por lá coletando informações e tendências importantes do varejo mundial.
Se você atua no varejo ou está pensando em entrar nesse segmento não pode deixar de assistir.
Paola Tucunduva conversa com Adir Ribeiro.

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Programa 21 - Seleção e Desenvolvimento de Pessoas - Elair Moretti

Apesar do avanço rápido e constante da tecnologia, cada vez mais as empresas precisam de pessoas engajadas e motiva das para atingir as metas. Quanto melhores forem os processos de Recursos Humanos aplicados, melhores serão os resultados.

Assuntos como: compreender e alinhar as orientações estratégias do negócio à gestão de pessoas, garantir as boas práticas de gestão – diversidade, meio ambiente, segurança, clima, meritocracia, definição de políticas que garantam Atrair - Desenvolver - Acompanhar – Recompensar – Manter e fornecer ferramentas de apoio aos líderes na gestão dos talentos são temas que serão abordados no próximo programa. Você não pode deixar de assistir!

Paola Tucunduva conversa com Elair Moretti, experiente consultora de Recursos Humanos sobre como utilizar com eficiência e obter bons resultados com os processos de Seleção e Desenvolvimento de Pessoas na sua empresa.

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Programa 20 - Design Thinking e Inovação- Martha Terenzzo e Andre Coutinho

Você sabe o que é Design Thinking? E co-criação? Falamos muito em inovação hoje em dia, porém para ter resultado significativo é preciso disciplina e usar ferramentas adequadas e customizadas para cada empresa.

Fortemente ensinado nas Business Schools nos Estados Unidos e ainda pouco explorado no Brasil, o Design Thinking é um método para alavancar a inovação em qualquer área que tem um grande potencial de aplicabilidade às plataformas e disciplinas de ensino.

Paola Tucunduva convidou Martha Terenzzo e Andre Coutinho, especialistas em Inovação e Design Thinking para conversar sobre como usar essas ferramentas para preparar a sua empresa para inovar, no próximo Programa Alma do Negócio

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sexta-feira, 26 de fevereiro de 2010

Ganhador do Sorteio - 25/02/2010

Parabéns Alex, você participou e foi sorteado!

Fique atento, vamos entrar em contato com você através do email enviado!

Obrigada pela participação no Programa Alma do Negócio.
Esperamos a sua audiência mais vezes!

Um abraço.

quarta-feira, 24 de fevereiro de 2010

Qual o lucro de sua empresa?

Infelizmente, esta é um pergunta que um grande número de empresários, alguns com anos à frente de seus negócios, não sabe responder. Isso porque muitos deles administram seus negócios somente pelo caixa da empresa, ou mais precisamente, pelo saldo no banco. Uma vez perguntei a um empresário em um treinamento: “Sua empresa dá lucro?” e ouvi a seguinte resposta: “Acredito que sim, pois comprei um carro novo este mês.”

Exemplos como este mostram como é comum estes empresários misturarem despesas de sua empresa com suas despesas pessoais. Falta entender a diferença entre Lucro e Pró-Labore. Falta definir metas de Lucratividade para o negócio. Há empresários que possuem mais de um negócio e, por administrarem tudo num grande bolo, sequer sabem qual negócio gera bons resultados ou não. Outro grande problema de gestão do empresariado brasileiro é não ter bons conhecimentos de juros. Por receber ou pagar suas contas no prazo, não percebem a quantidade de juros que estão pagando, diminuindo drasticamente o potencial de lucro de suas empresas.

Por isso, sinto-me realizado quando escuto a frase: “Este negócio de Fluxo de Caixa que você inventou é realmente fantástico, hein...”. Quem me dera ter sido eu o inventor do Fluxo de Caixa, mas isso serviu muito para mostrar o quanto estas ferramentas financeiras são importantes para estas pessoas.

E você, sabe qual o lucro que sua empresa gera a cada mês?

Faremos uma seqüência de artigos nas próximas semanas, falando exatamente sobre os problemas acima com dicas de como solucioná-los. Fique atento!

Maurício Galhardo
Galhardo Treinamento e Consultoria Financeira
www.galhardo.com.br
www.twitter.com/_galhardo_

segunda-feira, 22 de fevereiro de 2010

Programa do dia 25/02/2010 – Intraempreendedorismo

Você conhece algum intraempreendedor? Tem certeza?

E aquele funcionário que se destaca por ter características semelhantes às empreendedoras como ideias inovadoras, ousadia, foco nas soluções e um tanto de coragem para assumir riscos?
O intraempreendedor é um empreendedor que está dentro dos limites de uma organização já estabelecida. Mas como identificar um intraempreendedor? Como as empresas se situam diante dessas pessoas? Como as empresas podem estimular os funcionários a serem intraempreendedores e o que podem ganhar com isso?

Essas e outras perguntas que Roberto Ambrosio responderá no próximo Programa Alma do Negócio, desta 5ª-feira, 25/02/2010, ao vivo, às 15hs, no canal da web www.uptv.com.br.

Roberto Ambrosio é empresário de empresa familiar que está na terceira geração (fundada em 1927), formação em Coaching e coordenador de grupos diplomado pelo SBDG (Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos) atua em coordenação de processos de grupo com focos diferenciados: desenvolver comunicação, estabelecer liderança compartilhada, desenvolver um time para execução de planejamento, desenvolver comportamentos empreendedores em funcionários, gerência, gestores, além de também ser palestrante nas áreas de Empreendedorismo e Intraempreendedorismo, Tomada de decisões, Riscos Ansiedade e Medo no Traballho.
Participe do sorteio desta semana. Cadastre seu email para receber as atualizações do blog e concorra ao sorteio do livro Finanças Pessoais de Maurício Galhardo.

sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010

Participe do sorteio do próximo programa!

No próximo programa, dia 25/02, conversaremos ao vivo, às 15hs, com Roberto Ambrósio sobre Intraempreendedorismo, no canal http://www.uptv.com.br/.

Teremos também o sorteio do livro Finanças Pessoais - uma questão de qualidade de vida - de Maurício Galhardo. Este livro ensina a poupar, cumprir metas e administrar os recursos sem sustos, com uma linguagem simples e acessível, que tem tudo a ver com o Programa Alma do Negócio.

Para participar, cadastre-se para receber as atualizações do blog, até às 23h59m da 4ª-feira, dia 24/02. Se você ja se cadastrou alguma vez, não tem problema, cadastre-se novamente para esse sorteio que acontecerá ao vivo no próximo programa.


Não deixe de participar e boa sorte!

terça-feira, 16 de fevereiro de 2010

Agradecimento

Queremos fazer um agradecimento especial ao Caio Camargo, do site Falando de Varejo (www.falandodevarejo.com.br) e David Pavão do blog Perfil PME (http://perfilpme.wordpres.com) por nos auxiliar na divulgação do programa sobre NRF 2010, com Adir Ribeiro.

Caio, David nosso muito obrigado! As participações de vocês estão sendo super importantes.

Um abraço!

Paola Tucunduva

quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010

Como você gerencia sua equipe?



Essa figura que encontrei no artigo do Instituto Pieron me fez refletir sobre o papel da gerência, que aparentemente pode ser simples, mas na prática não é exercida de forma adequada. Principalmente na pequena e média empresa.


Como você tem desempenhado as atividades de Tasking(atribuir responsabilidades), trusting (confiar no julgamento) e tending (nutrir o desenvolvimento) e o impacto que esse trabalho bem feito pode trazer para sua equipe.








As figuras acima representam muito o que na prática tenho visto em muitas empresas.
Que tal uma reflexão, como têm sido o gerenciamento de sua equipe?

Slide Show NRF 2010 Adir Ribeiro

Para ter acesso aos slides da apresentação sobre a NRF 2010 de Adir Ribeiro clique aqui .

Quer ler o artigo escrito por ele aqui .

E se atualize das novidades que ele acaba de trazer de NY.

quarta-feira, 10 de fevereiro de 2010

Fique por dentro das tendência do varejo - NRF 2010

A 99ª edição da NRF – National Retail Federation - maior evento de varejo - aconteceu no início de Janeiro/2010 em Nova Iorque e, Adir Ribeiro nosso convidado para o programa desta 5ª-feira, esteve por lá coletando informações e tendências importantes do varejo mundial.

Cerca de 18.500 pessoas estiveram presentes no evento, entre elas, estima-se que só de brasileiros havia cerca de 500 pessoas. Adir trouxe muitas novidades e os assuntos que mais se destacaram e compartilhará conosco a experiência vivida neste evento de referência para o mercado varejista.

Temas como Consumer Reset - termo apresentado durante o evento que chamou a atenção de todos, Simplicidade – aplicada deste a gestão dos negócios, na relação com os consumidores e na transparência com os colaboradores, Redes Sociais, Captação de Pessoas – o engajamento do time das empresas varejistas, Racionalização do Mix de Produtos, Sustentabilidade – exemplos de sucesso onde as grandes redes pressionam forte e positivamente toda cadeia de fornecedores e muito mais.

Se você atua no varejo ou está pensando em entrar nesse segmento não pode deixar de assistir.

Paola Tucunduva conversa com Adir Ribeiro, nesta 5ª-feira, 11/02/2010, às 15hs, no canal da web www.uptv.com.br.

Adir Ribeiro atua há 17 anos no mercado de Franchising e Varejo, é Sócio diretor da Praxis Education, professor palestrante das principais escolas de negócios do Brasil, co-autor do livro: "Franchising - Uma estratégia para a expansão de Negócios".

terça-feira, 9 de fevereiro de 2010

Participe e concorra a 1 hora de conversa online com Adir Ribeiro

O tema do programa desta 5ª-feira, é a 99ª Edição da NRF (National Retail Federation) que acontece em Nova Iorque todos os anos.
Para falar sobre este evento que traz todas as tendências para o varejo mundial, Paola Tucunduva convidou Adir Ribeiro, que atua há 17 anos no mercado de Franchising e Varejo, é Sócio diretor da Praxis Education, professor palestrante das principais escolas de negócios do Brasil, co-autor do livro: "Franchising - Uma estratégia para a expansão de Negócios".
As pessoas que cadastrem seus emails no blog até a quarta-feira (10/02), às 24hs, estarão concorrendo a 1 hora de bate-papo online com o próprio Adir Ribeiro.
Não perca tempo, cadastre seu email agora mesmo e concorra!
Assista o programa nesta 5ª-feira, às 15hs, pelo canal http://www.uptv.com.br/ e saiba se você foi o sorteado!

segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010

Sorteio no programa de HOJE

Participe do programa de hoje, enviando perguntas e comentários às 20hs, ao vivo pelo canal http://www.uptv.com.br/ e concorra ao livro abaixo.

Obs.: Não esqueça de enviar seu email para que possamos entrar em contato posteriormente.




Não deixe de participar e boa sorte!

domingo, 7 de fevereiro de 2010

Programa do dia 08/02/2010 – Seleção e Desenvolvimento de Pessoas

Esta semana, o Programa Alma do Negócio terá duas exibições. A primeira nesta 2ª-feira, às 20hs, ao vivo sobre Seleção e Desenvolvimento de Pessoas e a segunda, na 5ª-feira, às 15hs, sobre NRF 2010 – o maior evento de varejo.

Apesar do avanço rápido e constante da tecnologia, cada vez mais as empresas precisam de pessoas engajadas e motiva das para atingir as metas. Quanto melhores forem os processos de Recursos Humanos aplicados, melhores serão os resultados.

Assuntos como: compreender e alinhar as orientações estratégias do negócio à gestão de pessoas, garantir as boas práticas de gestão – diversidade, meio ambiente, segurança, clima, meritocracia, definição de políticas que garantam Atrair - Desenvolver - Acompanhar – Recompensar – Manter e fornecer ferramentas de apoio aos líderes na gestão dos talentos são temas que serão abordados no próximo programa. Você não pode deixar de assistir!

Paola Tucunduva conversa com Elair Moretti, experiente consultora de Recursos Humanos sobre como utilizar com eficiência e obter bons resultados com os processos de Seleção e Desenvolvimento de Pessoas na sua empresa, nesta 2ª-feira, 08/02/2010, AO VIVO, às 20hs, no canal da web www.uptv.com.br.

Elair Moretti trabalha há mais de 30 anos em atividades de consultoria em RH, sensibilizando e apoiando líderes na melhoria dos processos de gestão dos recursos humanos. Atua como consultora Sênior no Instituto Pieron, há mais de 20 anos, empresa com forte atuação no desenvolvimento organizacional, onde é responsável por projetos de identificação de talentos, com responsabilidades em trabalhos de mapeamento de estrutura organizacional, apoio na arquitetura de projetos de sucessão, trajetórias de carreira e nas ações de desenvolvimento gerencial.

sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010

Excelente filme sobre liderança

A pedido do Lucas Blanco fui procurar este post e assisti novamente, parece que depois de fazer o programa sobre Liderança com o Luciano Meira da Franklin Covey, o filme ficou ainda melhor. Por isso resolvi postar aqui para que vocês possam se inspirar como líderes, seu papel é muito importante e eu tenho certeza que pode exercê-lo com maestria.
Lucas obrigada pela lembrança, assistir novamente me trouxe uma nova energia.

quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010

Participe do Programa ao vivo e concorra a um livro

No programa de hoje, ao vivo, às 15hs, canal http://www.uptv.com.br, sobre Design Thinking e Inovação, com Martha Terenzzo e Andre Coutinho, teremos uma grande novidade.

Quem participar ao vivo enviando um email durante o programa estará concorrendo ao livro abaixo, oferecido pela FranklinCovey, que será sorteado ao vivo, no final do programa.

Não deixe de participar do programa enviando seus dados e comentários ao vivo!

Você pode conhecer mais produtos da loja FranklinCovey na internet e na loja física, veja os endereços:

http://www.franklincovey.com.br/shopping
ou
FranklinCovey Brasil
Rua Flórida, 1568
Brooklin Novo São Paulo – SP

Programa 19 - Liderança

No programa do dia 28/01 tivemos a participação de Luciano Meira, da FranklinCovey.

Você não pode deixar de assistir.

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Liderança na visão da Franklin Covey from paolatucunduva on Vimeo.



Adriana Moore Amaral comentou seu link:

"Entendo que liderança não está relacionada apenas à gerência uma vez que todos os colaboradores podem desenvolver um comportamento de liderança. Como as empresas estão dispostas e mesmo preparadas para olhar e investir no desenvolvimento do seu capital humano? Não estou falando de motivação, mas de autoconhecimento. "

Não penso que as empresas estejam realmente dispostas e preparadas para olhar e investir no desenvolvimento da liderança de todos os seus colaboradores, embora a pergunta esteja grávida com a resposta: liderança não é cargo, é postura. Covey afirma que liderança é uma escolha.
Acredito que isso está melhorando nas empresas. O nosso treinamento de liderança vai nessa direção – a criação de uma cultura de liderança, em que cada indivíduo é percebido como protagonista da execução da estratégia.
Luciano.


Nome: Antonio Cristo
E-mail: Lume- Goiás
Como podemos ser mais assertivos? E ouvir melhor os clientes? Parabens pelo programa,cada dia esta se superando
Prezado Antonio Cristo parece uma pergunta fácil, mas a resposta passa por um processo de desenvolvimento humano. A assertividade tem relação direta com autoconhecimento e com histórico de realizações. Pessoas que têm autoconfiança são assertivas. Ninguém é bom em tudo, mas naquilo em que se especializa ou nas áreas em que mais atua a pessoa se torna assertiva com o tempo. Quanto a ouvir melhor os clientes, também tem uma relação com maturidade. Pessoas maduras não sentem necessidade de provar nada aos outros, nem de convencer os outros do seu próprio ponto de vista. Quem está tentando marcar seu ponto de vista não está pronto para ouvir o ponto de vista alheio.
Luciano.

Nome: Celia
E-mail: Santa Felicidade-Curitiba
Como faço para melhorar a capacidade de trabalhar em grupo? Como ser mais proativo?
A proatividade vem primeiro. Mas ela é mal definida no mundo corporativo. Pessoas proativas são pessoas que procuram sempre fazer escolhas conscientes, sentindo-se responsáveis por essas escolhas. Não ficam tentando achar desculpas para os erros e problemas – focam nas soluções. É muito bom trabalhar com pessoas proativas, por isso elas são muito bem vindas nos grupos. Mas além da proatividade, a capacidade de ouvir o outro e de se preocupar com o sucesso e o bem estar do outro também são essenciais para quem quer trabalhar bem em grupo.
Luciano.

Nome: Eduardo
E-mail: Grajau-SP
Como podemos melhorar o nosso poder de influencia sobre nossos funcionarios?
O principal fator de influência é o exemplo, mas a convivência e a comunicação também têm um poder muito grande. O que poucos compreendem sobre influência é que a capacidade de ouvir e compreender o outro é o fator crítico da influência. Grandes líderes galvanizam os anseios das massas, o que significa dizer que eles compreendem a alma do povo e verbalizam com clareza as suas expectativas.
Luciano.

Nome: Daniel
E-mail: Recreio – RJ
Existe as pessoas que mandam e as que ilderam...como identificar os dois? tenho um chefe que se impoe, como se fosse um super ser ,so que praticamente não entende de nada, só tem uma base, com faço para lidar com essa pessoa, deve me impor ou deixar pra la? Fico muito agradecido pela ajuda.
Você já compreendeu que o verdadeiro líder não é aquele que se impõe, mas aquele que alcança resultado com as pessoas. Acho que o erro do seu “chefe” é grave. Nos dias de hoje é impossível alcançar excelência e resultados sustentáveis sem uma boa dose de empatia com a equipe. Mas você também não precisa repetir o erro dele tentando se impor a ele. Eu faria duas coisas ao mesmo tempo:
1) Dedicar-me-ia ao máximo ao meu trabalho, mostrando ao meu chefe que estou ciente de minhas responsabilidades.
2) Procuraria aumentar o meu tempo de diálogo com ele, fazendo consultas, perguntas e começando a dar mais sugestões.
Se sentir que ele não se abre ao diálogo, o negócio é dar um feedback honesto sobre o assunto: “gostaria muito de poder conversar mais com você. Gostaria muito de ser mais ouvido por você...”
Se nem isso funciona, deixe para lá... Mas deixar para lá pode significar que precisa de uma mudança de ambiente. Eu não consigo trabalhar em ambientes repressivos. Mas tudo nesta vida é uma questão de escolha.
Luciano.

Nome: Guilherme Gonçalves Neto
E-mail: São Paulo
Boa Tarde, Sou um empreteco e voce foi a minha Facilitadora com o Miaguti e Rodney.
Fico feliz que esteja gostando dos programas.Abs Paola
Tenho três perguntas:
1) Como podemos identificar um lider na equipe?
2) Porque a maioria dos lideres não querem se expor com os superiores e acabam prejudicando um projeto, uma contratação?
3) Existe uma \"escola\" para formadores de lideres e qual seria a melhor?
1) Existem muitos traços de liderança que devemos procurar em nossos colaboradores. O primeiro é a capacidade de assumir responsabilidades. O segundo é a capacidade de influenciar os outros.
O que mais se espera de um líder segundo algumas pesquisas é Integridade e boa capacidade de Comunicação. Na Franklin trabalhamos com 4 Imperativos de Liderança, que são guarda-chuva de uma série de competências: Inspirar Confiança, Esclarecer Propósitos, Alinhas Sistemas e Liberar Talentos. Raríssimo alguém que seja bom nos 4. Se encontrar alguém que seja muito bom em um deles, já deve ficar de olho em seu potencial de liderança.
2) Os líderes não querem se expor por amor ao seu “cargo”, mas isso é um erro de percepção, porque quando tentam “colocar panos quentes” em vez de encarar a realidade e os problemas, no médio e longo prazo os problemas aparecem.
3) Há muitas escolas de formação de Líderes. A FranklinCovey é uma delas. Convido-o a conhecê-la, fazendo o nosso curso: Grandes Líderes, Grandes Equipes, Grandes Resultados.
Site: www.franklincovey.com.br
Luciano.

Nome: Ana Paula
E-mail: Sorocoba-SP
Quero saber se os cursos de formação disponveis que abrangem areas diversas como as Tecnologias de Informação e Comunicação, a Formação de Formadores, o desenvolvimento pessoal e a vertente de negocio,são disponiveis para pessoas de pequena renda?Eu gostaria de participar de um,mas não tenho condição de pagar.
Ana Paula minha indicação é que você procure o Sebrae da sua região, pois eles tem vários cursos acessíveis e até consultoria gratuita.
Paola

quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010

Respostas do Luciano Meira Franklin Covey

Adriana Moore Amaral comentou seu link:

"Entendo que liderança não está relacionada apenas à gerência uma vez que todos os colaboradores podem desenvolver um comportamento de liderança. Como as empresas estão dispostas e mesmo preparadas para olhar e investir no desenvolvimento do seu capital humano? Não estou falando de motivação, mas de autoconhecimento. "

Não penso que as empresas estejam realmente dispostas e preparadas para olhar e investir no desenvolvimento da liderança de todos os seus colaboradores, embora a pergunta esteja grávida com a resposta: liderança não é cargo, é postura. Covey afirma que liderança é uma escolha.
Acredito que isso está melhorando nas empresas. O nosso treinamento de liderança vai nessa direção – a criação de uma cultura de liderança, em que cada indivíduo é percebido como protagonista da execução da estratégia.
Luciano.


Nome: Antonio Cristo
E-mail: Lume- Goiás
Como podemos ser mais assertivos? E ouvir melhor os clientes? Parabens pelo programa,cada dia esta se superando
Prezado Antonio Cristo parece uma pergunta fácil, mas a resposta passa por um processo de desenvolvimento humano. A assertividade tem relação direta com autoconhecimento e com histórico de realizações. Pessoas que têm autoconfiança são assertivas. Ninguém é bom em tudo, mas naquilo em que se especializa ou nas áreas em que mais atua a pessoa se torna assertiva com o tempo. Quanto a ouvir melhor os clientes, também tem uma relação com maturidade. Pessoas maduras não sentem necessidade de provar nada aos outros, nem de convencer os outros do seu próprio ponto de vista. Quem está tentando marcar seu ponto de vista não está pronto para ouvir o ponto de vista alheio.
Luciano.

Nome: Celia
E-mail: Santa Felicidade-Curitiba
Como faço para melhorar a capacidade de trabalhar em grupo? Como ser mais proativo?
A proatividade vem primeiro. Mas ela é mal definida no mundo corporativo. Pessoas proativas são pessoas que procuram sempre fazer escolhas conscientes, sentindo-se responsáveis por essas escolhas. Não ficam tentando achar desculpas para os erros e problemas – focam nas soluções. É muito bom trabalhar com pessoas proativas, por isso elas são muito bem vindas nos grupos. Mas além da proatividade, a capacidade de ouvir o outro e de se preocupar com o sucesso e o bem estar do outro também são essenciais para quem quer trabalhar bem em grupo.
Luciano.

Nome: Eduardo
E-mail: Grajau-SP
Como podemos melhorar o nosso poder de influencia sobre nossos funcionarios?
O principal fator de influência é o exemplo, mas a convivência e a comunicação também têm um poder muito grande. O que poucos compreendem sobre influência é que a capacidade de ouvir e compreender o outro é o fator crítico da influência. Grandes líderes galvanizam os anseios das massas, o que significa dizer que eles compreendem a alma do povo e verbalizam com clareza as suas expectativas.
Luciano.

Nome: Daniel
E-mail: Recreio – RJ
Existe as pessoas que mandam e as que ilderam...como identificar os dois? tenho um chefe que se impoe, como se fosse um super ser ,so que praticamente não entende de nada, só tem uma base, com faço para lidar com essa pessoa, deve me impor ou deixar pra la? Fico muito agradecido pela ajuda.
Você já compreendeu que o verdadeiro líder não é aquele que se impõe, mas aquele que alcança resultado com as pessoas. Acho que o erro do seu “chefe” é grave. Nos dias de hoje é impossível alcançar excelência e resultados sustentáveis sem uma boa dose de empatia com a equipe. Mas você também não precisa repetir o erro dele tentando se impor a ele. Eu faria duas coisas ao mesmo tempo:
1) Dedicar-me-ia ao máximo ao meu trabalho, mostrando ao meu chefe que estou ciente de minhas responsabilidades.
2) Procuraria aumentar o meu tempo de diálogo com ele, fazendo consultas, perguntas e começando a dar mais sugestões.
Se sentir que ele não se abre ao diálogo, o negócio é dar um feedback honesto sobre o assunto: “gostaria muito de poder conversar mais com você. Gostaria muito de ser mais ouvido por você...”
Se nem isso funciona, deixe para lá... Mas deixar para lá pode significar que precisa de uma mudança de ambiente. Eu não consigo trabalhar em ambientes repressivos. Mas tudo nesta vida é uma questão de escolha.
Luciano.

Nome: Guilherme Gonçalves Neto
E-mail: São Paulo
Boa Tarde, Sou um empreteco e voce foi a minha Facilitadora com o Miaguti e Rodney.
Fico feliz que esteja gostando dos programas.Abs Paola
Tenho três perguntas:
1) Como podemos identificar um lider na equipe?
2) Porque a maioria dos lideres não querem se expor com os superiores e acabam prejudicando um projeto, uma contratação?
3) Existe uma \"escola\" para formadores de lideres e qual seria a melhor?
1) Existem muitos traços de liderança que devemos procurar em nossos colaboradores. O primeiro é a capacidade de assumir responsabilidades. O segundo é a capacidade de influenciar os outros.
O que mais se espera de um líder segundo algumas pesquisas é Integridade e boa capacidade de Comunicação. Na Franklin trabalhamos com 4 Imperativos de Liderança, que são guarda-chuva de uma série de competências: Inspirar Confiança, Esclarecer Propósitos, Alinhas Sistemas e Liberar Talentos. Raríssimo alguém que seja bom nos 4. Se encontrar alguém que seja muito bom em um deles, já deve ficar de olho em seu potencial de liderança.
2) Os líderes não querem se expor por amor ao seu “cargo”, mas isso é um erro de percepção, porque quando tentam “colocar panos quentes” em vez de encarar a realidade e os problemas, no médio e longo prazo os problemas aparecem.
3) Há muitas escolas de formação de Líderes. A FranklinCovey é uma delas. Convido-o a conhecê-la, fazendo o nosso curso: Grandes Líderes, Grandes Equipes, Grandes Resultados.
Site: www.franklincovey.com.br
Luciano.

Nome: Ana Paula
E-mail: Sorocoba-SP
Quero saber se os cursos de formação disponveis que abrangem areas diversas como as Tecnologias de Informação e Comunicação, a Formação de Formadores, o desenvolvimento pessoal e a vertente de negocio,são disponiveis para pessoas de pequena renda?Eu gostaria de participar de um,mas não tenho condição de pagar.
Ana Paula minha indicação é que você procure o Sebrae da sua região, pois eles tem vários cursos acessíveis e até consultoria gratuita.
Paola

Programa 18 - Sistema Toyota de Pensamento

Uma nova filosofia de trabalho que gerou muito resultado no Japão, agora implantada no Brasil, o Sistema Toyota de Pensamento. Paola Tucunduva entrevista Carlos Eduardo Moretti para te ajudar a rever seus conceitos.
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Única história?

Você constrói um conceito ou cria uma percepção baseado em apenas uma história ou um ponto de vista? Já avaliou como isso é arriscado? Assista a este vídeo do TED com a apresentação feita pela escritora nigeriana Chimamanda Adichie e veja o impacto desses preconceitos.
Para legenda em portugues clique em subtitles e escolha a lingua.


Você sabe o que é Design Thinking?

Você sabe o que é Design Thinking? E co-criação? Falamos muito em inovação hoje em dia, porém para ter resultado significativo é preciso disciplina e usar ferramentas adequadas e customizadas para cada empresa.

Fortemente ensinado nas Business Schools nos Estados Unidos e ainda pouco explorado no Brasil, o Design Thinking é um método para alavancar a inovação em qualquer área que tem um grande potencial de aplicabilidade às plataformas e disciplinas de ensino.

Paola Tucunduva convidou Martha Terenzzo e Andre Coutinho, especialistas em Inovação e Design Thinking para conversar sobre como usar essas ferramentas para preparar a sua empresa para inovar, no próximo Programa Alma do Negócio, dia 04/02/2010, às 15hs, no canal da web www.uptv.com.br.

Martha Terenzzo tem experiência de mais de 25 anos na área de Marketing e Inovação. Atua como consultora de empresas de grande e médio porte para Inovação e Marketing, é Vice Presidente de Informações do Retail Marketing Association-POPAI, Diretora da Inova 360º consultoria de Inovação e Business, professora de Marketing e Gestão da Inovação na ESPM, MADIA School, FIA/PROVAR, IBMODA e Palestrante APAS, FAAP, in company em diversas empresas.

Andre Coutinho é designer de inovação pela Symnetics Consultoria, trabalhou nos últimos 13 anos com 50 organizações no Brasil, America Latina e África. Professor de empreendedorismo e inovação da Business School São Paulo, ESPM e FIAP. Co-autor do livro Gestão da Estratégia: Experiências e Lições de Empresas Brasileira.

Envie suas dúvidas pelo blog, teremos uma satisfação enorme em respondê-las.